成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
美容師に限らずサービス業や営業の人達にも共通している事が「人と接する」というお仕事です。
人と接するという事は少なからずコミニュケーションが発生し、もちろんコミニュケーションがかなりの割合で大切になってきますよね!
では、コミニュケーションの中でも伝える力の
語彙力(ごいりょく)
についてのテーマでお話しします。
語彙力とは単純に言うと言葉の引き出しです。
会話が上手な人は例え話が上手く、言葉での表現のバリエーションが広いのが特徴です。
この語彙力が高いと伝える力が高いので結果として、理解してもらえたりコミニュケーションが円滑に進んだりするので結果として信頼を勝ち取り易いテクニックになります。
僕たち美容師なら必ず持っていたいスキルですよね!技術とデザインにフォーカスしがちな僕達にとって、語彙力とは圧倒的に差別化し易い能力といえます。
では語彙力を高めるにはどうしたらいいのか??
語彙力とは伝えるテクニックです。
テクニックなので上達するには練習が必要不可欠で「考えただけ、意識しただけ」では絶対に習得不可能な能力です。それでは練習方法の一例です。
1. 本を読む
読書は語彙力アップに最も効果的です。さまざまなジャンルの文章に触れることで、多様な言葉や表現を学べます。
2. 日記を書く・アウトプットする
学んだ言葉は、実際に使うことで定着します。日記を書いたり、SNSで文章を投稿したりして、新しく覚えた言葉を意識的に使ってみましょう。
3. 言い換え練習をする
「おしゃれ」や「きれい」といったよく使う言葉を、別の言葉で言い換えるクセをつけると、表現が豊かになります。
4. 知らない言葉を調べる
会話や読書の中で知らない単語に出会ったら、そのままにせず、意味を調べてメモしておくと語彙力が高まります。
上記の様に語彙力を上げるトレーニングを少しでも実行するだけでお客様に本当に必要な事や、似合うスタイル、サイクルの相談など様々なシーンで活きてきます!
成長したい、お客様に支持されたい人は少しでもいいので意識的に実行してみましょう!