成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
僕がスタイリストになってから何度か数字が伸び悩んだ時がありました。
ある一定の数字から横這い、ほんの少しの上下はあるものの飛躍的な結果が出ない時がありました。
というのも、その時は自分自身にも変化が少なく
技術の講習などには積極的に参加してるものの
それは僕自身の「勉強している」という
満足度を満たしてるだけで
お客様にそれがしっかり伝わるほどの仕事内容か？
と言われれば、そうではない働き方でした。
この時に僕は
「上手いと下手」はわかるけど「メチャクチャ上手いと上手い」は分かりづらい。
という事でした。
そこで僕は考え方を変え、技術とは説明とセットで価値が上がる。そう考えたんです。
それまでは、そこそこの説明。そこそこの拘り。
を伝えて仕事をしていたのを、
理解度を上げるための例え話の徹底。それからのしっかりとした説明。
拘りに「周りに褒められてほしい。綺麗でいてほしい。」という感情もセットにして。
これを新規のお客様に徹底してみました。
結果としては更に飛躍的に伸び、
紹介まで増える事になりました。
たったこれだけでと思うかもしれませんが、
たったこれだけが難しい。
説明、例え話、思い、これらを上手に説明に入れるのはテクニックです。
テクニックとは練習の上に成り立つ技です。
何回も何回も反復する事で習得できるのは
手元の技術だけではありません。
言葉のテクニックも同じです。
この、言葉のテクニックと手元の技術を合わせる事で
価値が何倍にも膨れ上がる。
だから結果が出たんだと思います。
