成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
CYANを利用してくれるお客様の大半は
ホットペッパービューティーからのご来店です。
その中で多いのが、ホットペッパービューティー内で探して来店してくれた。
これと、サロンの前を通って気になってホットペッパービューティーで確認してからご来店してくれた。
この２つは予約経路は同じでも来店動機が全然違います。
前者の方が悩みが深い確率が多く、検索と比較に大きく時間をとっている確率が高いので
お客様の心理はCYANの強みに期待して来店する可能性が極めて高いと思っています。
検索、比較するお客様は当然何かの強みに惹かれて
来店するので、そこのアドバイスやケアは必須として考える事が、
再来店してくれる条件だと思います。
一方で、サロンの目の前を通って気になった方は
サロンのビジュアルに興味関心をもった方です。
インテリア、空間の居心地の良さ、お花などの知識を
商品として考え
提供するのは「時間」と思い仕事をしてみて下さい。
美容室の時間を自分の為に使うプライベートな時間。
この時間を買いに来ているお客様には
どんなサービスが望ましいか？？
お客様にどんな感情になって貰いたいか？
これを意識する事で
仕事の厚みが増していくと思います。
