さぁ今回はですね、美容師が忘れがちな事について話したいと思います。
これは実は美容師に限らず、色んなサービス業の方が落ち入りやすい事ではないかな？なんて思います。
普段僕たち美容師も生活する中で色々なお店を利用します。飲食店やスーパー、ドラッグストアや、旅行での宿泊先などなど、
さぁここで考えてほしいんですけど、お友達と楽しくお話しをする為にいく飲食店と両親を連れてご馳走する飲食店は同じお店を選びますか？？
じゃあ、イメージしてみましょう。ご飯を食べに行く為に目的地に選んだ街には２つのイタリアがあります。
１つは賑やかで活気のあるリーズナブルで美味しいイタリアン、もう１つは落ち着いた丁寧な接客が素敵だけど料金は少し高めな美味しいイタリアン。
友人といくには？？ご両親といくには？？
同じ美味しいイタリアンでもどっちとも必ずココのお店とはならないですよね！
お友達といくなら会話が弾んでも周囲を気にしなくていいお店、ご両親といくなら素敵なサービスが行き届いたお店かな。
みたいに僕たちがお客様になってみると、イタリアンという料理の種類だけでなく違う所でもお店を選ぶ材料にします。
では美容室は？？
イタリアンのお店が美味しいと同じ様に、美容室も素敵な技術を皆提供できる様に努力をしています。
じゃあどこのサロンも素敵な技術があったなら何で選ぶ？？
売れるサロンも売れるスタイリストもココが1番強い！この美容師さんでなくちゃいけない理由を作るんです！このサロンでなければいけない理由を徹底的に作るんです。
じゃあその理由は？それがお客様の気持ちになってお客様が何を思ってそのサロン、美容師を選ぶかを美容師自身がお客様目線で試行錯誤する事がとっても大切なんです。
僕たちは技術に大きくフォーカスしちゃいます。もちろん大切ですが、技術は上手で当たり前。
ではみなさんはどんな価値を提供してお客様に喜んで頂けるか？？それをしっかり考えて、お客様目線でなくお客様になりきって考えてみましょう！
忘れがちなお客様目線、お客様に憑依「笑」
これで必ず必要とされる時がきますよ^ ^
