成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに美容室、ネイルサロンを経営してる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
美容師として、お客様の髪を綺麗にする。
これは当たり前のことかもしれません。
カット、カラー、トリートメント、縮毛矯正。
髪を綺麗にするための技術や薬剤、知識はたくさんあります。
でも、本当に大切なのは「何をするか」だけではないと思っています。
「なぜ、それをするのか」をお客様に伝えること。
ここに、美容師としての大きな価値があると思います。
例えば、トリートメントをおすすめするとき。
「髪が傷んでいるので、トリートメントをしましょう」
これだけでも間違いではありません。
でも、
「今の髪を綺麗にするだけではなく、これから先も綺麗な状態を維持してほしいので、今回はこのケアをご提案します」
と伝えたら、意味が変わります。
同じ技術でも、そこに美容師の想いが加わることで、お客様にとっては「ただの施術」ではなくなります。
美容師が考えていることは、意外とお客様には伝わっていません。
「できるだけダメージを減らしたい」
「今だけではなく、半年後、1年後も綺麗な髪でいてほしい」
「自宅でも扱いやすい髪にしたい」
「無理に施術をすすめるのではなく、本当に必要なものを選んでほしい」
こうした想いは、言葉にしなければ伝わりません。
だからこそ、技術だけではなく想いを言葉にすることが大切です。
もちろん、想いだけでは髪は綺麗になりません。
確かな技術と毛髪知識があって、その上に美容師の想いがある。
この2つが揃って初めて、「この人に任せたい」と思っていただけるのだと思います。
お客様の髪を綺麗にする。
そのために何をするのか。
そして、なぜそれをするのか。
その両方をしっかり伝えられる美容師でありたい。
「綺麗にします」だけではなく、「あなたの髪をこれからも綺麗にしていきたい」という想いまで届ける。
そんな美容師でありたいと思っています。
