成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに美容室、ネイルサロンを経営してる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
「ホットペッパーに載せていれば新規が来る。」
そんな時代は少しずつ変わってきています。
もちろん、ホットペッパーは今でも美容室集客において非常に重要な媒体です。しかし、それだけに依存する集客は年々難しくなっています。
理由は、お客様の行動が変わったからです。
以前は「美容室を探す＝ホットペッパー」でしたが、今は違います。
Instagramでヘアスタイルを見て、美容師の雰囲気を知り、TikTokで技術や人柄を感じ、Googleの口コミを確認してから予約する。
そんな流れが当たり前になっています。
特に若い世代では、「人で選ぶ」という傾向が強くなっています。
「この美容師さんにお願いしたい。」
そう思ってもらえることが予約につながります。
だからこそ、これからはサロンの集客だけではなく、美容師一人ひとりが発信する時代です。
個人SNSは単なる宣伝ではありません。
お客様との信頼関係を予約前から作るツールです。
技術、考え方、人柄、接客、趣味…。
発信する内容は何でも構いません。
「あ、この人なら安心できそう。」
そう思ってもらえることが一番の価値です。
実際に、総務省の「令和6年版 情報通信白書（2024年公表）」では、日本のSNS利用率は全年代で上昇を続けており、特に10〜40代では約8〜9割が日常的に利用しています。（出典：総務省『令和6年版 情報通信白書』、2024年）
また、Meta Platforms が公表しているデータでも、Instagram利用者は興味を持った商品やサービスについてプロフィールを見たり、検索したり、購入・予約などの行動を取ることが多いとされています。（出典：Meta広告・ビジネス資料、2024年）
つまり、お客様は「見つけてから予約する」のではなく、「発信を見続けて予約する」時代になっています。
これからは、
ホットペッパーで見つけてもらう。
そして、
SNSで「この人にお願いしたい」と思ってもらう。
この2つを組み合わせることが、新規集客のスタンダードになっていくでしょう。
ホットペッパーかSNSか。
ではありません。
ホットペッパー × SNS
この掛け算が、これからの美容師にとって最も再現性の高い集客方法になると私は考えています。
