成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
CYANでは口コミを通して沢山のご意見や励みのお言葉を頂きます。
スタッフによって、口コミの内容にも個性があり
丁寧な接客や気遣いが特徴のスタッフには
それに伴ったお褒めのお言葉を
シャンプーやアシストが丁寧だったりするとアシスタントに向けてのお言葉を
スタイルがとても気に入ったり褒められたりすると、その時の喜びのお言葉を
反対に微妙な仕事内容、不快な事などがあればその不満を
なんとなく普通だったり、書く事自体が目的になってしまうと「ありがとうございました！」位の軽い感じに。
見ていると面白いもので、その人の仕事が反映されている感じなんですよね。
だからこそ、改善する箇所が見つけ易い。
誰がどう見ても良い口コミの内容はどんな仕事から生まれたか？
思わずこのスタイリストにしてもらいたい！
と思われる口コミ内容と返信内容はどの様に意識しているのか？？
僕たちは商品を買う時も、ご飯屋さんに行く時も、ホテルに泊まる時も
口コミの点数と、内容を見ると思います。
美容師も美容室も当然見られる事が基本だと思います。
そこを意識できる人が沢山のご新規様に選ばれる
美容師の理由なんだと思います。
