成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
同じ技術でも、お客様に説明をしながらやる
理解してもらってから体験すると満足度が変わる
これは、脳科学で立証された事です。
ある実験で、同じワインをグラスを変えて飲んでもらいました。
一つは5000円のワイン
もう一つは500円のワイン
この情報を与えて飲んだ人は
同じワインなのに五千円の情報のワインの方が
脳の快楽物質が多く発生したらしいです。
僕たちも、ご飯を食べる時
〇〇産の珠玉の素材
丁寧に炊き上げたコシヒカリ
など、しっかり理解できる情報があるだけで
満足度が上がる経験をした事があると思います。
僕達美容師も
・技術のこだわりの説明をする
・薬剤の特徴と効果を理解してもらう
・この技術や知識を得る為に努力したストーリーを語る
などお客様に、技術を提供するだけではなく
技術や薬剤のストーリーを提供するだけで
必ずリピート率は向上するでしょう。
明日から簡単にできる事なので
意識してみるのをオススメします。
