「成長する仕事」「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目指している原田です。
このブログは、
✅指名売上をもっと上げたい美容師さん
✅これからもっと成長したい美容師さん
に向けた内容です。
売上アップのヒントになるかもしれないので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
また、僕がサロンを立ち上げてからの気づきや体験も、これからどんどんシェアしていきます◎
昨日、CYANのMEO対策をしてくれている取引先の方がお客様で来店してくれました。
MEOとは、Google mapなどの地図検索エンジンの
上位対策を目的としたマーケティングの１つです。
美容室で働く人や、オープニングスタッフで働いた事のある人はわかると思うのですが
お客様からの問い合わせ電話より、
あらゆる業者からの電話の方が遥かに多いので
忙しい営業中ではお断りする事がほとんどになります。
中には、オーナーと話しが通ってると嘘をついたりする業者さんもいるので営業中は困ってしまう場合もあるんですよね。
その中で、昨日来店してくれたMEOの方は
とても誠実さが伝わる電話対応で
一度、お話しを聴いてみたいと思い機会を作ってもらいました。
実際に聞けば、入社してして1ヶ月の新人さんらしく
一生懸命さがこちらに伝わる電話対応に感心してしまいました。
初心の心
不思議なもので、技術や知識が身についてくると、
気持ちに甘えが出てくる時もあります。
“慣れ”は安心感を生む一方で、
「このくらいで大丈夫だろう」という慢心を生むことも。
でも、お客様は“技術”だけで来てくれているのではありません。
「この人に任せたい」と思ってもらえる“心”が大事なんだと、
改めて気づかされました。
新人だった頃の気持ちを忘れない。
不器用でも、一生懸命であろうとしたあの頃の自分を、今の自分に重ねる。
初心は、技術を持った今だからこそ、一番大きな武器になると気付かされた出来事でした。
