成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
皆さん、商品や技術を販売する時に届けたい内容の
「スペック」だけ伝えてませんか？？
例えば、ブリーチした時には
「この商品のこんな効果がでるこの成分が入ってるんです」
とか
この施術は
「他の薬剤に比べるとダメージが少ない」
など、他と比べるとスペックが高いお話しをしていませんか？？
もちろんスペックを語るのはとても大切です。
でも、お客様はスペックの細かい説明をされた所で薬剤や技術に詳しい訳ではないので
結果、オススメの商品や技術で
どんな未来があるか？？
の方が内容よりも気になると思うんです。
以前、ジャパネットたかたの社長が高級一眼レフのカメラをメチャクチャ販売した話しです。
どの家電屋さんも通販会社も
カメラのハイクオリティなスペックを伝える販売方法でした。
でも、ジャパネットたかたの社長は全く違うオススメの仕方でした。
お子さんが生まれたら、毎年１枚
いいカメラを使って写真を撮って、
それを新聞の大きさに伸ばしてください
と、ジャパネットたかたの髙田社長は
テレビ通販のカメラに向かって言いました。
なぜか？
それを続けていると、成人の日までに
20枚の大きな写真が揃いますよね？
それを子どもにプレゼントするんです。
コレ、最高の贈り物になると思いませんか？
そしてそれができるのが
一眼レフのカメラなんです。
誰もがスマホで写真を撮る。
けれど、誰もプリントしない。
それでは感動は生み出せない。
高田明さんの自著
『伝えることから始めよう』
の中のエピソードのひとつで。
モノをモノとして売っても売れない。
だから社長はストーリーにしてお客様にカメラを手に入れた未来を伝えてるんです。
僕たち美容師もお客様の未来を素敵に出来るお仕事です。
機能や効果だけでなくお客様のライフスタイルがどの様に良くなるのか考えてお伝えしたいですね。
