成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
仕事でお客様に届ける価値は何も望むスタイルを完璧に作り上げる事だけではありません。
もちろんお客様一人一人に完璧な仕事🟰ヘアスタイルを提供できるなら、それが1番ですが
理想を完璧に叶えてあげられるケースはそこまで多くはありません。
髪質、骨格、ダメージ、履歴、好み、長さ
この項目の問題を全て突破して初めて完璧完全なヘアスタイルを提供できるので実はハードルはとても高いのが分かります。
では完璧なスタイルや望むスタイルを実現してあげられなくても多くの指名してくれるお客様が多い美容師がいるのは何故か？？
それは説明に嘘がないからです。
もう少し砕いて言うなら、「出来る理由、出来ない理由、をしっかり伝えている。」からです、
出来るなら出来るまでに必要なプロセスをしっかりと伝える。
この時に「こんな事まで伝えるの？？」と周りから疑問が出るくらいが望ましいです．
反対に出来ない理由だと、
「何故できないのか？？、出来ないならどうするべきなのか？？今は出来ないけど後に出来る様になるのか？出来る様になるならいつ頃なのか？？」
など、これらの理由も小さい子供でもわかる様に懇切丁寧にお伝えし理解してもらう。
結果として、望むスタイルにしてあげられなくてもお客様には「自分の髪質と向き合える考え方と、髪質が好きになってもらえる様な提案」
カウンセリングでお伝えする事が、技術でない価値を生み信頼を生む。
言葉をしっかり伝え、お客様にとって大切な髪の毛を任せるに足る美容師となれる様、
全ての説明に嘘がない事を意識して細かく説明しましょう
