成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
今回は僕たちのお仕事上、リピート率を上げる為に必要な知識のお話しになります。
美容師に限らず、かなりの職種の人が知っていて損はないザイオンス効果のお話しです。
ザイオンス効果とは、繰り返し接すると印象や好感度が高まり関心の度合いが高まるという効果です。”ザイアンス効果”や、”単純接触効果”とも知られています。
僕たちの場合ブログやLINE、インスタなど対面で会える機会は少ないので今のテクノロジーを使い接触頻度を高めると好感度が高まり易くなります。
でもこれには必要な条件もあります。
お客様自身が欲しい情報、観たい情報を発信するという事です。
関係が無さすぎる情報、そもそも関心が無い情報だと逆の効果が発生し嫌になってしまう人もいるのでしっかりコンセプトをもって取り組む必要があります。
これは、オフラインの接客時もそうです。
来店頻度の多い方はザイオンス効果が働き易く、好感をもってもらい易いです。
なので次回予約などが有効になるんです。
ザイオンス効果を高める為に自分は何が出来るか考えて行動に移してみましょう。
