成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。

このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。

売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。

また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。

さぁ今回も商品やサービスのお話し！

僕たち美容師はお客様の髪の毛が綺麗になる様に日々お勉強してますよね！そしてお客様のヘアスタイルがいつも綺麗でいられる様にヘアケアのお話しもしますよね！そしてお客様のヘアスタイルの悩みを解決する商品やサービスがあるならオススメしたりしますよね^ ^

全部がお客様のヘアスタイルが素敵になる為にやっている事です。

でもお客様がそれを「押し売り」に感じてしまう場合があるんです。

なので今回はお客様が購入に至るまでのマインドセットのお話しです！

そもそもお客様に僕たちの技術や商品の良さを知っていただく時に「商品の内容」にフォーカスしてしまいます。

しかし大切なのは商品の内容でなく、お客様がどの様な状態であるか？をちゃんと知る所からがスタートです。なので、まずは商品の良さの前にお客様自身のヘアケアの知識を増やす事でこれから伝える事に説得力や魅力を感じで貰えるようになるんです。

では最初に伝える事とは？？

1️⃣ダメージのメカニズム

2️⃣ダメージを放置した場合

3️⃣正しいヘアケア剤の選び方

4️⃣ヘアケアをやる事で必ず手に入る未来

5️⃣継続の大切さ

これらを理解してもらい、初めてお客様に合ったヘアケア剤をオススメする。もしくは、サービスをお伝えする。

人は「分からない物」や「わからない事」に不安や疑問を抱いてしまいがちです。

なので商品の前にお客様の知識の幅を広げてあげる。知識が増えればお客様自身がその商品を必要と感じる。

僕たちはプロとして商品だけでなく、正しいケアをお伝えする事がお客様と美容師の信頼関係を築く大切な事だと思います。

毎日ちゃんとお伝えする様に意識をしてみましょう！