成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。
売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。
また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。
さぁ今回は「喜ばれる人になる」についてお話ししたいと思います。
いきなり何？？って感じですが商売、お仕事の本質的な部分と思ってます。
基本お仕事はお客様の悩み、問題、不便の解決がお仕事です。僕たちのお仕事は「お客様が自分で髪の毛をカット、もしくは綺麗にするのが難しいので代わりにヘアスタイルを素敵にして喜んで頂く」が僕らのお仕事になります。
率直にお客様の悩みは美容室でいう、「重い、長い、似合わない、カラーリング、綺麗なヘアスタイルにしたい」などが技術的な面、そして「ゆっくり過ごしたい、リフレッシュしたい、美容師さんと話したい、ポジティブな気持ちになりたい。」気持ち的な部分。
この様にお客様が日々何処にストレスを何処に感じ、そこにどんなアプローチが出来るかを考えるのが結果「喜ばれる人になる」だと思います。
お仕事とは辛い事、大変な事をしてお金を稼ぐのではなく「人に喜ばれる事」をしっかり実践し、その喜ばれた対価として「ありがとうの気持ち」が自分達の売り上げ、お給料に変化するのだと思います。
マインドの部分ですが、本当に大切な人に喜ばれる人になる。
自分なりに追求して沢山のお客様から愛される様にしていきましょう！
