神様は細部に宿る

成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。

このブログでは指名売り上げを上げたい美容師さん、これからもっと成長したい美容師さんに向けたブログになってます。

売り上げアップのヒントになるかもしれないので是非参考にしてみて下さい。

また僕がお店を立ち上げてからの気付きや体験、などもシェアしていきますのでよろしくお願い致します。

さて今回は「神様は細部に宿る」のお話をしたいと思います。

指名のお客様が多い美容師にはある共通点があります。

それは「細部にこだわる」です

技術的に細かいところに拘る、薬剤や種類に拘るなど、見えないところに拘るのも大切ですが僕個人の考えは

「見える所に拘る」です。

見える所に拘ると、相手に必ず伝わります。お客様にとって大切だけど美容師にとっては日常的な事ほど拘りを伝えながら仕事をしましょう。　

例えば、縮毛矯正のお客様のアイロン前に「〇〇さんの髪が傷まないように3種類の保護する薬をつけてアイロンをしていきますね！」と細かく伝えて拘りを感じてもらうなど。

え？そんな事まで？と思う所まで拘る事が素晴らしい結果を出す材料になります。

店内の清掃も細部まで綺麗は感動を産みます。要するに細部とはみんなが面倒くさいと思う所が細部になり、面倒くさいからみんながやらないのでチャンスなんです。

まずは細部には神様が宿ると思い、自分がお客様になった時にしてもらうと嬉しい細部に拘ったサービスを書き出して整理してみましょう！

きっとお客様の為になるアイデアが浮かびますよ！