成長する仕事、「働く仲間に最高の未来を」をコンセプトに店舗展開を目標にしてる原田です。
今回のお話しはコミニケーションから始まるのテーマでお伝えしたいと思います。
僕たち美容師は技術者であると同時にコミニュケーションも多くとるサービス業です。1人のお客様に1時間、長い時には3時間なんてザラなのでいかにしてお客様に気持ちよく過ごして頂くかを考える事はとても大切なんです
じゃあ、コミニケーションの時に何を大切にするべきか？？今回はそれを僕なりのポイントで纏めてみました。
1️⃣相手を安心させる笑顔から
2️⃣挨拶は必ず自分から気持ちよく
3️⃣会話に合わせた表情を作る
4️⃣相手が答えやすい質問にする
5️⃣「肯定」から話しはじめる
6️⃣頻繁に頷く
7️⃣リアクションをしっかりとる
基本のルールとしてコミニケーションとは相手に気持ちの良い感情になって頂くと決めておく。
これが1番最初の美容師のお仕事だと思います。
